(029) 199 91 88 Velcom
(033) 666 32 66 MTC
(017) 362 84 52 тел/ф
(033) 373 91 00 БГУФК
(029) 384 01 00 Силуэт
Наши магазины
Статьи по плаванию
Видео

Часто возникающие вопросы

     

 

     Теперь можно оставить отзыв о работе нашего магазина по форме обратной связи  или написав его на нашу электронную почту sportstar@open.by

 

      Благодарим за то, что вы решили оставить отзыв о работе интернет-магазина  sportstar.by

 

       Здесь вы можете оставить отзыв о работе нашего магазина. В нем можете указать что понравилось в работе магазина, оставить благодарность или же наоборот указать отрицательные моменты. Также стоит упомянуть об оперативности доставки, соответствии цен указанным на сайте, аккуратности оформления покупки и приветливости персонала.

 

       От Вашего отзыва по работе магазина зависит уровень и качество обслуживания,  а также сможет в дальнейшем предупредить возможные в ходе обслуживания проблемы.

 

 

ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ:

 

Вопрос: Я заказала на Вашем сайте два купальника и шапочку на общую сумму 524.000 рублей, но когда мне привезли, я от одного из них отказалась так как не подошел цвет. Почему курьер сказал, что я должна заплатить за доставку 25.000?

Татьяна

 

Ответ: Здраствуйте, Татьяна. Спасибо что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. В вашей ситуации действительно курьер оказался прав, ведь итоговая сумма Вашей покупки оказалась меньше суммы определенной администрацией для бесплатной доставки. Рекомендуем внимательно ознакомиться с «ПРАВИЛАМИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПО ОБРАЗЦАМ», утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 15.01.2009 N 31 (в ред. постановления Совмина от 19.08.2009 N 1091) sportstar.by/news/11. Спасибо за вопрос.

 

 

Вопрос: Я заказал у Вас в магазине плавки Eclipse PBT с доставкой по городу.
Но вечером, когда курьер их привез, я решил отказаться от этой модели и купить другие. За что я заплатил 25.000 рублей, ведь я ничего не купил?

Сергей

 

Ответ: Здраствуйте, Сергей. Спасибо что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. Вы заплатили 25.000 рублей за доставку товара. Ведь товар был доставлен надлежащего качества, а Вы решили от него отказаться. В пункте 16 «ПРАВИЛ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПО ОБРАЗЦАМ», утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 15.01.2009 N 31 (в ред. постановления Совмина от 19.08.2009 N 1091) sportstar.by/news/11 оговорено, что Вы вправе отказаться от покупки товара, возместив стоимость доставки 25.000 белорусских рублей.  Спасибо за вопрос.

 

Вопрос: Я заказала для своего ребенка очки для плавания стоимостью 56.600 рублей c почтовой пересылкой в город Могилев! Почему на почте при получении посылки я заплатила почти 70.000 рублей?

Анна

 

Ответ: Здраствуйте, Анна. Спасибо что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. Вы заплатили 3.580 рублей за услуги БелПочты + 6.420. белорусских рублей за упаковку. Также при обратном денежном переводе наложеннего платежа БелПочта берет коммиссию в размере 5%. В Вашем случае это 2.830 рублей.

Примерную стоимость пересылки (без стоимости упаковки) Вы сможете рассчитать ЗДЕСЬ. Спасибо за вопрос.

Корзина
Оформить заказ
Информация
Уважаемые покупатели!


ПРИЕМ ЗАКАЗОВ:

- на сайте - круглосуточно;

- по телефону - с 09.00 до 18.00 (пн-пт);

РЕЖИМ РАБОТЫ ТЦ СИЛУЭТ:

- ПН - ПТ 11.00 - 20.00;

- СБ - ВС 10.00 - 20.00 ;

РЕЖИМ РАБОТЫ магазина БГУФК:

- ПН 14.00 - 20.00;

- ВТ-ПТ 12.00 - 20.00 ;

- СБ 11.00 - 19.00;

- ВС выходной;

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МИНСКУ:

- доставка товаров осуществляется при заказе на сумму от 100,00 рублей - БЕСПЛАТНО!

Доставка производится до квартиры после 18:00 часов.

Время обработки: c 09:00 до 18:00;

Осуществляем доставку по Республике Беларусь по почте наложенным платежом.

ООО "Руэллия" , зарегистрировано Минским горисполкомом 11 марта 2011. за номером в ЕГР 191340948, свидетельство №0035124, выдано Администрацией Первомайского района г. Минска УНП 191340948

Дата регистрации интернет-магазина "sportstar.by" в торговом реестре 06.02.15 г.

Образцы документов подтверждающих оплату:

Реклама